2、備品備件售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書

我司本著為客戶服務(wù)，并以高質(zhì)高效完成項目工作作為指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。公司以“客戶百分百滿意”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專業(yè)培訓(xùn)，在電氣系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，同時定期派遣工程技術(shù)人員到ABB、Schneider、Siemens等公司接受培訓(xùn)，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。

我司堅持“越專業(yè)、越優(yōu)秀”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進可靠的技術(shù)性能，提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。

一、提供貨物“三包”

在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，產(chǎn)品出現(xiàn)的問題均由本公司負責(zé)，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔(dān)。

為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

1)開箱檢驗，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀 1

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