《員工培訓(xùn)手冊(cè)》安全護(hù)衛(wèi)篇／門衛(wèi)保安教程.DOC 下載.DOC

規(guī)范接轉(zhuǎn)電話。

文件來(lái)源于泡泡資料網(wǎng)免費(fèi)的《員工培訓(xùn)手冊(cè)》安全護(hù)衛(wèi)篇／門衛(wèi)保安教程目的控制閑雜人員進(jìn)入大廈規(guī)范物品出入管理，接待業(yè)主投訴和報(bào)修，準(zhǔn)確投遞報(bào)刊雜志和準(zhǔn)確、規(guī)范接轉(zhuǎn)電話。適用范圍適用大廈人員和物品出入管理及接轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)禮儀等。職責(zé)安全保衛(wèi)部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。保

安班長(zhǎng)、門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。程序要點(diǎn)人員進(jìn)出管理。對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入大廈時(shí)：當(dāng)值保安員立即起立，并主動(dòng)問(wèn)好；待住戶離開當(dāng)值保安員崗位后，當(dāng)值保安員方可坐下；當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí)：當(dāng)值保安員立即起立，并說(shuō)：“您好請(qǐng)問(wèn)您去哪一層?”當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)很禮貌的說(shuō)：“不好意思，剛認(rèn)識(shí)您，�谢谢您的韩I(xiàn)鰨�请进′^崩慈慫得魘搶捶謎擼�当值人员应首先询蝿�(shì)淙ツ囊徊�、哪覔QА⑻椒盟�：——壤D慈四蘢既匪鋈ハ潁�韵摝褭─后暗A(chǔ)斗每統(tǒng)鋈氳羌潛懟費(fèi)細(xì)竦羌峭甌蝦笤市砝慈私�人大厦；——壤D慈宋薹ㄋ鲆�访的日b彰�或房号时，当值人员应藫�(dān)骸岸圓黃穡�请您与您祬润友联蠉u煤�，再来访好�?”——如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的人姓名及單元號(hào)碼且要強(qiáng)闖進(jìn)入小區(qū)時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)或其他隊(duì)員前來(lái)協(xié)助處理。門衛(wèi)保安員在具體工作中，言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《員工手冊(cè)》的規(guī)定進(jìn)行工作。物品出入管理。業(yè)主、來(lái)訪者及施工人員進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品