6807-營銷部副總經(jīng)理職位說明.doc

6807-營銷部副總經(jīng)理職位說明書,餐飲酒店 人力資源 營銷管理 NLP 戰(zhàn)略管理 企業(yè)制度 生產(chǎn)運營 財會稅務 經(jīng)濟金融 心理學 績效管理。
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營銷部副總經(jīng)理職位說明書
職位名稱市場營銷部副總經(jīng)理營銷協(xié)調(diào)管理
所在部門公司業(yè)務市場營銷部
制作方及日期
所在地區(qū)：北京
審核方及日期
職位級別：
任職者及日期：
職位總體目的
根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務計劃，擬定全行營銷指導意見和客戶關系管理原則，協(xié)調(diào)分行營銷，督導存款、網(wǎng)銀產(chǎn)品和外匯產(chǎn)品的營銷及管理，以維護和深化銀行與客戶的業(yè)務關系，確保維持和擴大存款市場份額，提高盈利能力。
直接匯報關系
上級總經(jīng)理、公司業(yè)務總部主管副主管
下級
主要聯(lián)絡關系：
外部：
·重點客戶、行業(yè)管理部門、金融監(jiān)管部門
·中信金融公司
內(nèi)部：
·分行
·公司業(yè)務其他部門、信息技術部門
任職資歷教育水平
大學本科以上相關工作經(jīng)驗及年限
相關工作經(jīng)驗：金融從業(yè)年以上，其中市場營銷工作年以上；
管理經(jīng)驗：負責或參與部門單位管理工作年以上專業(yè)資格
無語言水平
較好的英語聽說讀寫能力計算機水平
熟練操作辦公軟件特殊要求
經(jīng)常出差
具體職責
指實現(xiàn)本職位總體目的需要履行的日常工作職責
提交的成果
關鍵績效指標
組織搜集和分析市場信息，擬定全行營銷指導意見。
組織擬定、調(diào)整和督導落實全行客戶關系管理的原則和指引�，讬┋建立和维护全行重点客户库，督导全行重点客户关系管理，視灛护和戭化银行与客户的业务关系�?br>根據(jù)分行營銷需要，安排總分行之間的營銷組織，組織擬定分行之間跨區(qū)域客戶營銷的利益分配關系和營銷方案，推動客戶利潤全行最大化。
組織擬定全行存款和網(wǎng)銀產(chǎn)品的營銷指導意見，督導全行存款、網(wǎng)銀產(chǎn)品和外匯產(chǎn)品的營銷，以擴大全行市場份額。
組織擬定和督導實施存款產(chǎn)品、網(wǎng)銀產(chǎn)品和外匯存貸款產(chǎn)品的制度、標準和操作流程，提高業(yè)務效率。
組織編制和完善全行客戶經(jīng)理手冊，提高客戶經(jīng)理的營銷和產(chǎn)品開發(fā)能力。
根據(jù)部門職責，組織制度建設、人員管理和業(yè)務培訓，提高整個部門的營銷和產(chǎn)品開發(fā)能力。
財務
網(wǎng)銀產(chǎn)品的業(yè)務收入和利潤
營銷協(xié)調(diào)和營銷督導獲得的業(yè)務量增長和利潤增長
預算差異
營銷費用
客戶
客戶對產(chǎn)品和服務的滿意度投訴或抱怨數(shù)
分行對營銷協(xié)調(diào)和產(chǎn)品管理的滿意度
內(nèi)部流程
營銷指導意見和客戶關系管理原則的可行性、完整性
存款產(chǎn)品、網(wǎng)銀產(chǎn)品和外匯存貸款產(chǎn)品的制度、標準和操作流程的可行性、完整性
按計劃實施產(chǎn)品的制度、標準和操作流程的進度
重點客戶關系管理的覆蓋面
行業(yè)和產(chǎn)品的市場信息報告達到要求頻率
客戶經(jīng)理手冊的完整性和實用性
能力
崗位勝任度
所