銷售談話技巧11003660.doc

銷售談話技巧11003660,銷售談話。
如何提高講話能力舒體舒體表格網(wǎng)格型
如何提高講話能力
說話是一種簡(jiǎn)單的技能，一個(gè)三歲的幼兒經(jīng)過訓(xùn)練就能說話；但是，想把話說好、說的出色，就必須要學(xué)會(huì)一些技巧了。
　　成功常常取決于你的講話能力，正如你的工作取決于你的工作能力一樣。
　　交談時(shí)要放松情緒。因?yàn)樵S多人不知道如何開始一次對(duì)話，特別是同陌生人在一起時(shí)，他們常常感到障礙重重。其實(shí)他們擁有豐富而有趣的思想，這些思想隨手可得，只須曉得如何把它們表達(dá)出來。
　　威廉·詹姆斯說，如此多的人發(fā)現(xiàn)自己難以成為出色的交談?wù)�，原因在于他們�?dān)心自己所談的事或者流于無味的膚淺，或者言不由衷，要不就害怕他所講的東西對(duì)交談的對(duì)方毫無價(jià)值，或者方式方法不適合于某種場(chǎng)合。他的糾正方法是：“無論何時(shí)，只要人們消除心理的障礙，并且讓自己的舌頭自如地活動(dòng)，交談就一定會(huì)順暢而友好，并且令人振奮起來�！�
　　約翰·莫菲指出：“我們不要硬是通過深思熟慮從頭腦中擠榨出一些警句和名言。當(dāng)我們放松下來，不用恐懼的時(shí)候，這些名言妙句就會(huì)自然而然地產(chǎn)生出來……”可以這樣說，甚至在最具刺激性的談話中，也有％的內(nèi)容不僅是陳俗的，而且毫無意義。至少在談話的最初階段是這樣。經(jīng)過一段加熱過程，思想的車輪變得轉(zhuǎn)動(dòng)起來了，只要談話的參與者不急切地使談話進(jìn)入正題，全部談話就會(huì)很快言歸正傳。
　　使你的交談變得豐富。每個(gè)人在談話之初都可能只談些既缺乏機(jī)智又毫無意義的事情，其實(shí)，這種短暫的交談對(duì)于使“輪子轉(zhuǎn)動(dòng)起來”是必要的，一旦你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并且不再擔(dān)心自己是呆板的，你將發(fā)現(xiàn)，你也能引發(fā)一次交談，甚至是與一位完全陌生的人。這種情況下你便會(huì)驚奇地發(fā)覺，在許多情況下，你說的是機(jī)智而有趣的事情。
　　不要期望對(duì)方一開始就很熱情高漲，善言者總是等到對(duì)方變得熱心以后，才試圖從他們那里引導(dǎo)出一些有趣的想法。例如，他們先問：“那么，請(qǐng)問您尊姓大名？您是哪里人？您的丈夫干什么？您準(zhǔn)備在這兒呆多久？乘飛機(jī)來我市的吧？”等等，以激起對(duì)方的談話興趣。誰關(guān)心這些？你也許會(huì)這樣問。誠(chéng)然，這些問題似乎沒有任何風(fēng)采和智慧可言，但它們的確能使交談啟動(dòng)起來。
　　讓對(duì)方談?wù)撟约�。�?dāng)你被引見給某人，并且“不能想出一件事來談”時(shí)，不妨試著用下面這樣的問題使對(duì)方變得熱心起來，以引發(fā)出有趣的事情、聰明的觀點(diǎn)和幽默的話題來：“瓊斯先生，你從哪里來？”“你打算在我市呆多久？”“你認(rèn)為這里的氣候怎么樣？”“你成家了嗎？”“你在什么單位工作？”確實(shí)有那么一些能使別人變得熱心的人，因?yàn)檫@些人善于使對(duì)方談?wù)撟约�。他們能打破僵局，感化別人，只因?yàn)楸憩F(xiàn)出他們對(duì)別人感興趣。