管理沉淪——不為人知的企業(yè)巨虧黑洞.doc

管理沉淪——不為人知的企業(yè)巨虧黑洞,于操作上的失誤，導(dǎo)致一個(gè)大的訂單或一項(xiàng)志在必得的競(jìng)標(biāo)流產(chǎn)？出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題，被公共媒體曝光，企。
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　企業(yè)最大的損失是什么？
　　由于操作上的失誤，導(dǎo)致一個(gè)大的訂單或一項(xiàng)志在必得的競(jìng)標(biāo)流產(chǎn)？出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題，被公共媒體曝光，企業(yè)商譽(yù)嚴(yán)重受損？客戶關(guān)系維護(hù)處理不當(dāng)，重大客戶流失？資產(chǎn)保全出漏，發(fā)生企業(yè)財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重毀失事故？法律政策把握偏差，被政府管理部門查究？
　　這些都是企業(yè)損失，但不是最重大的損失。有一種損失，在企業(yè)每天每時(shí)都在發(fā)生，企業(yè)里每人每事都深蒙其害，而包括老板、管理層和員工在內(nèi)的企業(yè)成員或渾然不覺，或熟視無(wú)睹，或麻木不理。其禍患之廣、荼毒之深、貽害之久，是其他企業(yè)弊癥難以比擬的；最兇險(xiǎn)的是企業(yè)在蒙受巨大損失時(shí)尚不警醒，任由放縱肆虐。這是一種怎樣可怕的黑惡勢(shì)力呢？這就是對(duì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理問題的失察與放任，對(duì)企業(yè)管理持續(xù)自我檢查、反省、改進(jìn)和提升的漠視，使得企業(yè)像困在玻璃瓶里的蒼蠅，拼命拍打著翅膀投奔光明，但始終不得其門。筆者將這一現(xiàn)象稱之為管理沉淪，且不妨看看這一問題的典型企業(yè)征象：
　　一、發(fā)展受阻，企業(yè)裹足。相較于西方發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育還不充分，龐大的人口消費(fèi)存量尚待挖掘啟動(dòng)。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)是在一個(gè)商機(jī)無(wú)限、遍地拾金的商業(yè)環(huán)境中發(fā)端起來的。時(shí)至今日，敏銳的商人仍然經(jīng)�？梢圆蹲降胶芎玫氖袌�(chǎng)機(jī)會(huì)，富有眼光的企業(yè)家可以隨時(shí)看到自身企業(yè)激動(dòng)人心的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，盡管有很好的前景描繪，有成就功業(yè)后的利益許諾，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)總不能如預(yù)期采擷勝利果實(shí)，成功似乎總差一步之遙、一指之距。這是很多企業(yè)、特別是具有前瞻能力企業(yè)的真實(shí)寫照，企業(yè)有明確也正確的目標(biāo)與戰(zhàn)略，但似乎有張無(wú)形的網(wǎng)，將企業(yè)困住不前，制訂的企業(yè)目標(biāo)遲遲不能實(shí)現(xiàn)。
　　二、沉疴纏身，難除病根。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，必然會(huì)遇到各種各樣的問題。這些問題有些來自企業(yè)外部，也有相當(dāng)部分是來自企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)正是在不斷發(fā)現(xiàn)問題、面對(duì)問題和解決問題的過程中發(fā)展、成長(zhǎng)和壯大起來的。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，具備一定基礎(chǔ)，有些問題開始凸顯并變得嚴(yán)重起來，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)形成很大阻礙。企業(yè)開始重視，反復(fù)要求、不斷強(qiáng)調(diào)，管理層三令五申，但問題時(shí)好時(shí)壞，年復(fù)一年，始終得不到根治。問題年年講，年年老問題。
　　三、老板勞頓，員工郁悶。企業(yè)家最大的價(jià)值在于發(fā)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)源，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，整合資源以實(shí)現(xiàn)。員工是企業(yè)家的利益同盟體，主要價(jià)值在于采取準(zhǔn)確高效的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家發(fā)掘的財(cái)富目標(biāo)并從中獲利。老板與員工的關(guān)系實(shí)際是一種社會(huì)分工、價(jià)值鏈接和利