1358-購物中心企劃管理實務(wù).doc

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購物中心企劃管理實務(wù)王海第節(jié)表格
商業(yè)地產(chǎn)知識競賽知識點購物中心企劃管理實務(wù)
基礎(chǔ)類
第一章購物中心企劃管理概述
第一節(jié)購物中心企劃管理的地位和作用
、購物中心企劃管理的地位：是招商工作的助推器，是營運工作中商戶與顧客之間的信息紐帶，是業(yè)主實現(xiàn)保值增值的必要手段。
、購物中心企劃管理的作用
形成購物中心的“商圈”示范效應(yīng)
提升購物中心的影響力
提高商家經(jīng)營業(yè)績
企劃管理對購物中心的品牌價值提升
第二節(jié)購物中心企劃管理的定義和內(nèi)涵
、購物中心企劃管理的定義：購物中心的管理者在經(jīng)營管理過程中，在購物中心前期籌備和后期運營管理中所開展的招商宣傳推廣、購物中心營銷推廣、企劃活動營銷、商業(yè)環(huán)境美陳、品牌形象提升等業(yè)務(wù)，以及商業(yè)管理企業(yè)為告知、勸說或提醒目標市場顧客關(guān)注購物中心的各方面信息而進行的一切溝通聯(lián)系活動。
、購物中心企劃管理的內(nèi)容
整合營銷管理
主題活動管理
促銷活動管理
招商推廣管理
媒體宣傳管理
環(huán)境美陳管理
商業(yè)形象管理
第三節(jié)購物中心企劃管理的目標和途徑
目標：提升購物中心的企劃營銷水平，樹立購物中心的良好形象和個性化特色，營造舒適、便捷、溫馨、高雅的商業(yè)環(huán)境和消費環(huán)境，提升購物中心的知名度和美譽度。
第二章購物中心整合營銷管理
第一節(jié)購物中心整合營銷的含義和特點
、購物中心整合營銷的含義：特指購物中心經(jīng)營全過程的整合營銷。購物中心整合營銷是以購物中心本身及其管理企業(yè)內(nèi)部外部的所有資源為手段，對將要實現(xiàn)的與消費者溝通中的傳播行為進行超前規(guī)劃和設(shè)計，提供一套統(tǒng)一的有關(guān)購物中心傳播的方案，并通過組織實施來提升購物中心和商業(yè)管理品牌形象，實現(xiàn)購物中心經(jīng)營目標的全面的一致化營銷。這是一系列的市場行為，是把公關(guān)、活動、促銷、廣告、銷售等集于一身的具體行動措施。簡言之，就是一體化營銷。
、購物中心整合營銷的特點
整合營銷首先是一種思想或理念的策劃，其次才是一種方法或方案。
整合營銷的對象是商家和消費者的需求。
整合營銷的關(guān)鍵在于目標、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一。
整合營銷是對資源的有效利用。
整合營銷策劃的方法是以消費者為核心。
整合營銷的表現(xiàn)方式是“統(tǒng)一”。
整合營銷具有階段性。
第二節(jié)購物中心整合營銷的方向和條件
、購物中心整合營銷的方向購物中心整合營銷的方向就是商品營銷和品牌營銷，具體來說：
一是要搭建統(tǒng)一營銷平臺，實現(xiàn)商品營銷互動。
二是要整合內(nèi)外資源，實施品牌營銷。
、購物中心整合營銷的范圍和內(nèi)涵
資源整合：各主力店、次主力店、商戶資源及政府、民間